Hva skjer egentlig etter at du har sendt inn saken? Kort fortalt: du får en vurdering innen 24 timer på hverdager, og så bestemmer du. Ingen oppdrag starter før du har sagt ja, og du kan si nei uten at det koster noe.
Visste du at bobilforsikringen kan dekke advokatbistand?
De fleste bobilforsikringer inneholder rettshjelpsdekning. Når det først har oppstått en tvist – for eksempel at selger avviser kravet ditt – dekker forsikringen normalt 80 % av advokatkostnadene, opp til et tak på typisk 100 000 kroner. Du betaler en fast egenandel (vanligvis rundt 4 000 kroner) og deretter 20 % av kostnadene selv.
Ønsker du bistand videre, undersøker vi rettshjelpsdekningen din og søker forsikringsselskapet for deg.
Få saken vurdert Beregn hva du må dekke selv →
Her går vi gjennom løpet fra første e-post til saken er løst, og hvor det pleier å gå galt for dem som prøver alene.
Først en ærlig førstevurdering
Du beskriver saken kort, gjerne med annonsen, kontrakten og meldingene med selger. Vi ser på tre ting: om feilen kan være en mangel i lovens forstand, om du har reklamert i tide, og om beløpet forsvarer advokat. Vi tar normalt saker der kjøpesummen er fra kr 100 000, eller kravet er fra kr 50 000, fordi egenandelen ellers fort spiser opp det du kan vinne.
Har du ingen sak, får du vite det. Det er opp til deg hva du gjør med svaret. Vil du teste saken selv først, finnes testen har du en sak?.
Oppdragsbekreftelse, og først da koster det
Ønsker du at vi tar saken, sender vi en oppdragsbekreftelse fra Austin Lyngmyr & Co Advokatfirma. Betalingsplikten oppstår først når du har bekreftet den. Samtidig søker vi forsikringsselskapet om rettshjelpsdekning, slik at dekningen er avklart før arbeidet er kommet langt. Hvordan dekningen virker, står på siden om forsikringen som betaler advokaten.
Mange tror at saken går til retten i det øyeblikket en advokat kobles inn. Så enkelt er det ikke. De fleste saker vi fører, løses uten at noen domstol ser dem.
Dokumentasjonen bygges før kravet sendes
Dette er den delen folk undervurderer. Vi lager en tidslinje med datoer, samler annonse, kontrakt, SMS-er og e-poster, bilder, verkstedpapirer og eventuell fuktrapport. Grunnen er enkel: ved privatkjøp må du bevise at feilen var der ved levering, jf. kjøpsloven § 21, og ved forhandlerkjøp må omfanget uansett dokumenteres.
Mangler det en rapport på fukten i bakveggen eller på delamineringen i taket, får du beskjed om det nå, ikke i forliksrådet. Når rapport er nødvendig og hva den bør inneholde, står på siden om sakkyndig og fukttest.
Varsel om søksmål og krav til motparten
Så overtar vi kontakten. Du slipper meldingene fra selger, og selger får ett sted å henvende seg. Vi sender et varsel om søksmål der kravet begrunnes, dokumentasjonen listes opp og det settes en frist for svar. Kravet kan være retting, prisavslag, heving eller erstatning, avhengig av hva saken tåler. Hva heving faktisk innebærer, står på siden om heving av bobilkjøp.
Varselet er ingen tom trussel. Det må fremstå som et reelt neste steg, for det er troverdigheten som flytter motparten, ikke tonen.
Forhandling er der det meste løses
Når dokumentasjonen er i orden og kravet er konsistent, vurderer selger saken annerledes enn da du sto alene med en SMS. I en sak om en campingvogn med fortiet skadehistorikk endte det med at selger hentet vognen og betalte kr 165 000 tilbake, uten rettssak. Utfallet i én sak sier likevel ikke noe sikkert om din.
Hvor lang tid tar det? Det kan vi ikke love. Noen saker løses på tre uker, andre trekker ut fordi motparten venter på sin egen sakkyndige.
Hva hvis dere fortsatt ikke blir enige?
Da setter vi oss ned og vurderer neste skritt sammen: Forbrukerklageutvalget hvis du kjøpte av forhandler, forliksrådet hvis selger er privatperson, eller tingretten. Du får et nøkternt råd om utsikter og kostnad, og så bestemmer du. Vi går ikke videre uten at du vil. Forskjellene mellom sporene står på siden hvor havner saken hvis dere ikke blir enige?.
Slik faktureres det underveis
Saken avregnes normalt én gang i måneden. Ved første avregning betaler du den faste egenandelen på ca. kr 4 000 og 20 % av det overskytende, mens forsikringsselskapet faktureres direkte for sine 80 %. Du forskutterer altså ikke selskapets del. Du får kopi av all vesentlig korrespondanse, så du trenger ikke purre for å vite hvor saken står. Timepris og detaljer står på siden om priser og vilkår.
Når saken er «rotet til» før vi får den
Du kan gjerne gjøre jobben selv, men tenk deg godt om. Vi får dessverre jevnlig saker som i utgangspunktet var gode, men som er rotet til underveis. Ofte kan vi rette opp i det, men ikke alltid. Noen gjengangere:
- Reklamasjonen ble tatt på telefon. Selger husker samtalen annerledes, og ingen kan bevise noe.
- Fukten i gulvet ble reparert før noen målte og fotograferte. Da er beviset borte, og selger spør med rette hvor stor skaden egentlig var.
- Kjøper krevde prisavslag først og heving et år senere. Etter kjøpsloven § 39 må hevingskravet fremsettes innen rimelig tid, og da kan det være for sent.
- Kjøper godtok «goodwill»-reparasjon nummer tre på samme lekkasje ved takluken, uten å si at selgers to forsøk var brukt opp.
- Lange, sinte e-poster med mange påstander og få dokumenter. Motparten plukker det svakeste punktet og svarer bare på det.
Pen flislegging hjelper lite når membranen under mangler. Slik er det med bobilsaker også, fordi det er grunnarbeidet som avgjør hva saken tåler senere.
Ta gjerne kontakt for råd om veien videre, uansett hvor i løpet du står.
