Ført av Bobiladvokaten
Hvor mange ganger må du la forhandleren prøve å tette en lekkasje før du kan si stopp? To. Denne saken viser hvordan regelen slår ut i praksis.
Kort om saken
Et ektepar kjøpte i 2022 en brukt bobil hos forhandler for 379 900 kroner. Dagen etter leveringen oppdaget de vann som kom inn ved takluken. Forhandleren tok bobilen inn og tettet. Lekkasjen kom tilbake. Nytt forsøk, samme resultat. Da vannet igjen trengte inn i 2023, krevde kjøperne å heve.
Forhandleren avviste. De mente lekkasjen var begrenset og at den kunne rettes.
Det juridiske poenget
Etter forbrukerkjøpsloven § 30 har selgeren som hovedregel to forsøk på å rette samme mangel. Lekkasjen var oppdaget rett etter levering, og kunne dermed føres tilbake til leveringstidspunktet. Utvalget la til grunn at vannlekkasje i en bobil ikke er en uvesentlig mangel; vann som kommer inn i konstruksjonen gir fort følgeskader i vegger og tak. Dermed var vilkårene i § 32 oppfylt da forsøk nummer to hadde mislyktes.
Utfallet
Forbrukerklageutvalget kom til at kjøperne hadde rett til å heve, og at hele kjøpesummen skulle betales tilbake.
Hva kan du lære av saken?
Reklamer skriftlig med en gang, også når feilen virker liten. Her var det nettopp reklamasjonen dagen etter levering som gjorde tidspunktet for mangelen uomtvistelig. Gi selgeren sjansen til å rette, men loggfør hvert forsøk med dato og resultat. Etter to mislykkede forsøk på samme feil kan du som regel kreve heving, og du trenger ikke vente på et tredje.
Les mer om lekkasjer som kommer tilbake og om heving av bobilkjøp. Utfallet i én sak sier ikke noe sikkert om din, så ta gjerne kontakt for en vurdering av akkurat din situasjon.
